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南京客运站联手打造爱心服务联盟-【新闻】

发布时间:2021-05-27 17:31:29 阅读: 来源:镗床厂家

南京客运站联手打造爱心服务联盟

城市在线新闻网讯 元月7日,南京中央门客运站、长途汽车东站、汽车客运南站、桥北客运站在汽车客运南站开展 爱心手拉手,服务零距离 活动。通过共同打造爱心联盟,将南京市各客运站 爱心天使 、 爱心始发站 等优质服务资源集中整合,为旅客提供全程服务,实现 传播爱心,创新服务,打造品牌,服务旅客 的目的。

此举是南京交通服务春运、服务公众,方便群众出行,促进南京客运站服务品牌建设,提升全市客运服务水平的有力举措。今后全市客运站将全力打造爱心品牌,将中央门爱心始发站的服务品牌不断延伸和扩展到全市所有客运站中去,努力打造南京客运站的服务名片。本次活动也是南京客运站迎接2014年南京青奥会、提升服务的一次动员。市交通运输局副局长郑永亮、党委副书记罗虹、南京市慈善总会常务副秘书长张大金、副秘书长许林龙等领导参加了活动。

这次活动中,南京各客运站推出了服务新举措:包括在总服务台设立 爱心驿站 。服务内容包括为旅客提供爱心雨伞、爱心小推车、爱心轮椅、爱心送站、爱心指路、爱心医药、爱心电话等系列爱心服务。各单位还会提供 爱心车票 ,帮助旅途中遇到急难事的旅客及时回家。会上各车站联合推出了 爱心接力棒 服务举措,为到站后遇到困难的旅客排忧解难。此外,各车站开通还服务热线绿色通道,为旅客提供便捷畅通的服务。

会上,全国劳模、南京汽车客运南站李瑞书记向全市客运站发出了 爱心手拉手,服务零距离 ,全市客运站联手打造爱心车站联盟的倡议,市劳模、东站服务班班长施小青对倡议给予了积极回应;市慈善总会常务副秘书长张大金为南站慈善义工团体发放了义工卡并授旗。市交通运输局郑永亮副局长希望各车站要结合自身的各项管理和服务工作,加大创新力度,认真研究旅客的出行需求和服务愿望,以优质服务促进客运站管理,进而实现车站社会效益和经济效益的双丰收。郑永亮副局长指出,狠抓车站服务水平,不仅要靠一次活动,更需要建章立制和队伍建设,要通过制度创新、制度推进,使爱心和慈善义举成为交通服务的基本工作准则。同时,还要不断丰富和完善文化内涵,注重品牌建设,为旅客提供优质服务的同时,打造南京客运站的服务名片。

活动在各客运站服务班班长和站务员的 手拉手 仪式中圆满结束。

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